Estratégias para construir relacionamentos sólidos e atrair clientes como franqueado!

A construção de relacionamentos sólidos com os clientes e a atração de novos consumidores são fundamentais para o sucesso de um negócio sustentável.

Por isso, se você deseja fortalecer sua posição no mercado e contribuir para o crescimento de sua franquia, continue lendo este artigo.

1) Tenha foco no seu público-alvo ideal

Um dos erros mais comuns que podem levar uma empresa ao fracasso é colocar energia em um público errado, o ideal é evitar atingir múltiplas audiências.

Como fazer isso?  Defina seu público alvo ideal observando quais clientes você mais gosta de trabalhar, seus interesses e localização, dessa maneira será possível identificar o padrão de semelhança entre eles. 

2) Ofereça um excelente atendimento ao cliente

Clientes que experimentam um atendimento de qualidade são mais propensos a se tornarem leais e indicarem sua franquia para outros.

Sabendo disso, treine sua equipe para prestar um atendimento excepcional, onde envolva gentileza, cordialidade e proatividade para resolver problemas eficientemente.

3) Ofereça promoções e descontos estratégicos

Promoções especiais e descontos planejados são ferramentas poderosas para atrair novos clientes e recompensar os clientes fiéis.

Essas promoções aumentam a conscientização sobre sua franquia e também incentivam compras adicionais.

4) Crie conteúdos inteligentes em seu blog
O conteúdo orgânico traz melhor ROI do que o conteúdo pago.

Conteúdos relevantes e de qualidade em seu blog podem ser um ímã para o seu público-alvo, através de palavras-chave, otimização dos títulos, tags de imagem, graças ao SEO aparecerá facilmente nos resultados de pesquisa.

Atração de novos clientes é importante para:

➡️ Recomendações e referências: o boca a boca positivo é uma das formas mais eficazes de atrair novos clientes.

Clientes satisfeitos tendem a recomendar sua franquia para amigos, familiares e colegas. 

➡️ Redução de custos: a aquisição de um novo cliente geralmente é mais cara do que a manutenção de um cliente existente.

➡️ Retenção de longo prazo: manter clientes satisfeitos ao longo do tempo pode resultar em relacionamentos de negócios de longo prazo, promovendo a estabilidade e o crescimento sustentável de sua franquia.

💡 E aí, curtiu o conteúdo de hoje? Lembrando que toda semana estamos produzindo artigos novos, com assuntos abrangentes, desde crescimento pessoal, marketing, vendas e franquias!

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Nós contamos com mais de 40 anos de experiência no setor ótico e mais de 10 anos no mercado de franquias.

Durante esse período, nós já acumulamos mais de 700 unidades em todo o país, mais de 3 milhões de clientes satisfeitos e um crescimento superior a 35% ao ano!

Nossa franquia tem inúmeros casos de investidores que abriram uma unidade franqueada, tiveram sucesso e, a partir dela, tornaram-se o que chamamos de Multifranqueados, atualmente 50% deles possuem mais de uma rede!

7 anos consecutivos recebendo 5 estrelas no prêmio de Melhores Franquias;

6 anos consecutivos do Selo de Excelência em Franchising, da ABF;

Selo Exame de negócios em expansão 2 anos consecutivos;

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