Como trabalhar a escuta ativa? Quatro passos para desenvolver!

Se você tem o desejo de se tornar um mestre na comunicação, saiba que temos uma ótima notícia para te dar. 

Embora não seja tão simples o quanto parece, com tempo, dedicação e prática, através da escuta ativa, essa vontade pode se tornar realidade. 

A escuta ativa certamente terá papel fundamental no desempenho das suas prospecções e reuniões comerciais. 

Ficou interessado em mergulhar de cabeça, explorando em detalhes cada etapa da escuta ativa? Então vem conosco! Boa leitura.

O que é escuta ativa?

A escuta ativa não é apenas uma técnica, mas sim, uma mentalidade que deve ser adotada para criar uma conexão genuína com seu prospect e pessoas ao redor. 

Veja bem, ao ouvir atentamente o que o outro diz, você  saberá conduzir as perguntas certas, identificando e desenvolvendo soluções personalizadas, que atendam as necessidades do seu cliente.  

Utilize a escuta ativa e aproveite os impactos positivos que ela tem para te oferecer, interações pessoais até as profissionais. 

Veja agora o passo a passo para praticar a escuta ativa:

1. Esteja presente verdadeiramente

É muito importante eliminar as distrações ao dialogar, uma forma interessante e eficiente de fazer isso é manter o contato visual, demonstrando real interesse em se conectar. 

2. Ouça com empatia

Demonstre estar aberto ao diálogo e faça de tudo para entender os sentimentos que o outro está te apresentando, evitando julgamento, aprendendo a ser empático e compreensivo, independente da situação.

3. Faça perguntas claras

Seja objetivo na hora de se comunicar, buscando desenvolver conversas profundas e duradouras, dessa maneira o outro se sentirá à vontade em compartilhar seus pensamentos e convicções contigo.

4. Esteja disposto a resolver problemas

É essencial valorizar os sentimentos do outro, demonstrando ser uma pessoa compreensiva e disposta a resolver qualquer tipo de mal-entendido, sempre com muita paciência, empatia e respeito.

Esperamos que a partir de hoje, você invista seu tempo na escuta ativa e consiga colher bons frutos em todas as áreas da sua vida.

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